«Я тут, откройте» — фраза, которая не открывает ворота предприятия

ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ, ИЛИ ПОСТОРОННИМ ВХОД ВОСПРИЩЕН! ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ ДЕРЕВООБРАБАТЫВАЮЩЕГО ПРЕДПРИЯТИЯ

Для всех, кто считает, что фраза «Я тут, откройте!» — это универсальный пропуск куда угодно.

1. ЗДРАВСТВУЙТЕ, Я ВАША ТЁТЯ!

Перед тем как перейти к сути — главное правило
Вы приехали без звонка → вы не попадёте ни в офис, ни на производство.
Никаких исключений.
Это не каприз — это закон, безопасность и здравый смысл.

 «Я тут. Я приехал. Откройте!» — это не аргумент

Есть особый тип звонков.

– Алло, я тут.

– Где «тут»?

– У ворот. Откройте.

Это звонки, после которых понимаешь:

человек представляет деревообрабатывающее предприятие как место, куда можно «заехать на минуточку».

Фраза:

«Я тут. Я приехал. Откройте ворота» в обычной жизни подходит для:

— соседа за солью,

— знакомого «я мимо проходил»,

— и т.д. и т.п. в зависимости от образа жизни

Человек уверен, что деревообрабатывающее предприятие – это что-то между рынком, шиномонтажкой и семейной кухней:

«зашёл – посмотрел – ушёл».

Но она никак не подходит для территории, где:

— бревно из сибирской лиственницы весит от 600 кг до тонны,

— погрузчик движется задним ходом без оглядки на «я клиент»,

— сырьё идёт по роликам без остановки,

— линия не ждёт, пока кто-то «осмотрится»,

— любое лишнее присутствие = риск.

Это сибирская лиственница сортимента, где физика работает без скидок на эмоции.

И вот здесь уместно процитировать  Джека Уэлча:
«Control your own destiny or someone else will».
«Управляйте своей судьбой, иначе это сделает кто-то другой».

На производстве это означает одно:

Если вы не управляете рисками — бревно сделает это за вас. Мгновенно. И, возможно, навсегда.

2. Это не рынок, не ТЦ, не шоу-рум и уж точно не TikTok

В соцсетях деревообработка выглядит как эстетика:

«Аккуратно строгают "досочку", всё красиво, музыка, атмосфера…»

Настоящее производство выглядит иначе:

— бревно из лиственницы весом в среднем около тонны падает вниз, не спрашивая, кто вы,

— пачка сырья сходит с крана — ей всё равно, клиент вы или “погулять”,

— ленточная пила идёт своим ходом — она не делает пауз,

— погрузчик движется задним ходом — и не обязан угадывать чужие шаги,

— древесная пыль относится к взрывоопасным пылевоздушным смесям (да, по-настоящему).

Это не:

— рынок «Мельница»,

— не Леруа Мерлен и не Лемана Про,

— не гипермаркет стройматериалов,

— не торговый центр, где можно зайти посмотреть», не DREAM HOUSE!

Это — опасный производственный объект, куда заходят только по записи, по договорённости, в сопровождении.

«Предупреждён — значит вооружён». Источник спорный, фраза древняя, но суть вечная:
безопасность начинается не с ворот, а с головы.

3. Закон строг: не пустишь — прав. Пустишь — виноват

Мы работаем не “по настроению”, а по закону.

• ГК РФ, ст. 1079

Деревообработка — источник повышенной опасности.

Предприятие несёт ответственность даже если человек зашёл самовольно.

• ТК РФ, ст. 209 и 212

Работодатель обязан исключить присутствие лиц без инструктажа.

• ФЗ-116 (о промышленной безопасности)

Обязательный пропускной режим.

Никаких «я тут — пустите».

• ППР РФ №1479

Противопожарный режим:

посторонние на объекте = нарушение.

• КоАП РФ

Штрафы до 200 000 ₽,

а для юрлиц — приостановление деятельности.

Любая попытка «проскочить» без записи — это не про смелость.
Это про риск стать героем протокола.

Как говорил генерал Паттон:
«Храбрость — это не отсутствие страха. Это способность действовать разумно, несмотря на него».

Разумно — это по записи.

Безопасно — это по инструкции.

4. «Ты кто такой? Давай, до свидания!» — не грубость, а закон физики

Этот мем стал универсальным фильтром здравого смысла.

Потому что на производственный объект человек попадает не по настроению,

а по:

— предварительной записи,

— инструктажу,

— сопровождению,

— соблюдению норм.

Мы — не музей.

Не шоурум.

Не павильон для прогулок.

Мы — предприятие, где металл, лес и энергия работают в такт,

а не под желания случайных посетителей.

5. Вы приехали без звонка? Поздравляю: вы не клиент!

 

И да, это факт.

1. Настоящие заказчики предупреждают заранее.

Они уважают своё время и наше.

2. “Я тут” — в 90% случаев не клиенты.

Это:

— блогеры,

— случайные люди,

— «посмотреть, что у вас тут»,

— или конкуренты под видом «клиентов».

3. Клиент не всегда прав.

Особенно когда его «правота» означает нарушение ТБ, ФЗ и общих правил.

«Страшно не незнание. Страшна иллюзия знания».
— Нильс Бор

Нильс Хенрик Давид Бор (1885–1962) — датский физик и философ, лауреат Нобелевской премии по физике (1922), один из создателей квантовой механики, человек, который всю жизнь изучал, как устроена реальность на уровне атомов — а не наших иллюзий.

Именно поэтому его мысль идеально подходит к ситуациям, когда:

– люди приезжают «посмотреть»,

– думают, что деревообработка выглядит как TikTok,

– уверены, что «я клиент» отменяет физику, безопасность и регламенты.

6. «Не зная броду — не лезь в заводские ворота»

Сегодня каждый — эксперт.

Особенно те, кто никогда не видел работающей пилорамы.

Отсюда фразы:

«У вас тут не как в роликах!»

«Почему пыль?»

«Почему не чисто?»

«Почему не как на картинке?»

Ответ простой:

Потому что производство — это реальность.
А не декорации из Instagram.

7. Мы не обязаны соответствовать вашим фантазиям о том, «как должно быть»

Мы работаем:

— по ГОСТ,

— по СНиП,

— по СП,

— по ТК РФ,

— по ФЗ-116,

— по регламентам промышленной безопасности.

А не по вашим ожиданиям «как на видео».

Как писал Кафка:
«У каждого есть своё представление о порядке — но порядок существует независимо от этих представлений».

8. Запись — это не приглашение на экскурсию. Это контракт с вашей и нашей безопасностью

Предварительная запись нужна, чтобы:

— подготовить безопасный маршрут,

— выделить сопровождающего,

— не останавливать линии,

— не создавать рисков.

Попробуйте приехать в любой серьёзный завод Красноярска, Иркутска и т.д., со словами:

«Я приехал. Открывайте. Посмотрю»

Ответ будет быстрым. И воспитательным.

9. Итог: порядок — это не прихоть. Это обязательное условие работы

Если человек действительно хочет приехать:

— предупреждает,

— договаривается о времени,

— уважает людей и правила.

Безопасность не нужно «понимать». Её нужно знать и соблюдать.

10. ЮРИДИЧЕСКИЙ БЛОК

ГК РФ ст. 1079 — повышенная опасность.

ФЗ-116 — допуск только по регламенту.

ТК РФ ст. 209, 212 — запрет на допуск неподготовленных лиц.

ППР РФ № 1479 — режим противопожарной безопасности.

КоАП РФ — штрафы до 200 000 ₽ и приостановка деятельности.

Промышленная безопасность — не тема для споров.

Это — федеральный закон.

11. ОФИС РУМЯНЦЕВО

Есть прекрасная российская традиция:

открыть Яндекс.Карты, увидеть адрес — и сразу решить:

«Ага! Значит, там и склад, и доски, и производство, и посмотрю, что у них есть».

А читать текст под адресом — не модно нынче.

Поэтому объясняю прямо:

Адрес на Киевском шоссе в Румянцево — это офис.

Обычный. Рабочий.

Не склад пиломатериалов

Не цех.

Не производство.

Не шоу-рум.

И главное — это не офис продаж, к которому многие привыкли.

То есть:

• тут нет крепежей,
• нет образцов планкена,
• нет досок,
• нет палитр «все оттенки лиственницы»,
• нет стеллажей «потрогать руками»,
• и уж точно нет демонстрационного зала «покажите, что у вас есть».

Это не Леруа и не Лемана про с Петровичем и т.д. кто к чему привык!

Не маркетплейс.

Не строительный рынок!

Это рабочий офис, где ведутся:

• договоры,
• проектные коммуникации,
• логистика,
• документация.

Производство — в Рузском районе.

Там, где реальные станки, реальные материалы, реальное сырьё и реальная работа.

И поэтому попытка приехать в офис «посмотреть и купить досочки» —
это как приехать на вокзал и искать самолет.

ПОСЛЕСЛОВИЕ ОТ АВТОРА

Хорошая деловая практика всегда звучит одинаково:

запись, согласование, визит в нужное место — в нужное время.

Это не сложность. Это минимальная архитектура порядка.

Она нужна, чтобы:

— не стоять у ворот,

— не приезжать туда, где ничего нет,

— не путать офис с заводом,

— не превращать рабочий день в оправдание чужих ожиданий.

Предупреждён — значит защищён.

Пришёл по записи — значит ожидаем.
Пришёл без звонка — ворота останутся закрыты.

Это не грубость.

Это — закон, безопасность и уважение к труду.